geeft aan dat u wenst te weten wanneer de directie van XS4ALL toegeeft dat de introductie van de Fritz!Box 7581 een miskleun was. Ik kan mij voorstellen dat u een excuses hierover verwacht na alle problemen die u gehad heeft.

XS4ALL heeft dit modem geintroduceerd in verband met de komst van Pairbonding. Het modem dat wij hiervoor hadden (Fritz!Box 7960) was hier namelijk niet geschikt voor. Hierdoor is gekozen voor de Fritz!Box 7581. Deze was namelijk geschikt voor Pairbonding.
Na de introductie bleken er inderdaad dat een groep klanten problemen hadden met dit modem. Deze problemen zijn ook doorgegeven aan AVM, waardoor veel van deze problemen momenteel opgelost zijn voor de klanten die dit modem hebben ontvangen met de komst van nieuwe firmware.

Hoewel ik de precieze cijfers niet kan achterhalen betrof het een klein gedeelte van de klanten die de Fritz!Box 7581 ontvangen hadden. De meeste klanten met dit modem hebben geen problemen ervaren. Hierdoor zal er geen officiële statement komen. Een statement over problemen met dit modem, die momenteel ook opgelost zijn, zal enkel paniek zaaien en onnodige onrust veroorzaken bij klanten die dit modem hebben en geen problemen hebben ervaren. Ik hoop op uw begrip hierin.