Onderwerp bekijken
Alle modems geleverd door Freedom, waaronder de FRITZ!Box 7170.
 Onderwerp afdrukken
FRITZ!Box 7581 problemen
mari
Okeeeeee bedankt
 
Knoorwagen
@xs4all @avm_nl
Vandaag maar weer eens de helpdesk van xs4all gebeld.
[OFF-TOPIC]
00'00" keuzemenu's e.d.
02'57'' wachtrij
07'27" start gesprek met de helpdeskmedewerker
45'08" wachtrij Guidion
48'30" afsprakendame Guidion
51'20" sessie afgelopen.
Dit kan echt niet veel vaker gebeuren...
[/OFF-TOPIC]

Na de vorige keer (eind januari?) waren we een maandje redelijk tevreden, er waren weken dat er geen herstarts voorkwamen. Dat begon in maart verkeerd te gaan (12 stuks). Op 12 april echter waren er 4 herstarts, waarna het bijna elke dag fout was. Ook klaagden bellers dat ze ons slecht konden verstaan.

Met de helpdesker van dienst de hele reut weer doorlopen van reset naar fabrieksinstellingen tot aan het aanmelden van mijn twee Fritz!Fon-M2-decttoestellen. Routine…

Over de dect-problemen vertelde hij, dat er binnenkort (1 a 2 weken) een Fritz!Os-update zou komen, die juist de Dect-problemen zou aanpakken.
Voor wat betreft de herstarts werd nog verder gezocht.

Een paar weken geleden was mij te binnen geschoten dat de telefoonaansluiting niet heel robuust leek, toen we jaren geleden dit huis betrokken. De hoofdaansluiting lijkt in de woonkamer te zitten (ik zie iig niets in de meterkast) en ik heb echt mijn best moeten doen om een nieuwe telefoonwandcontactdoos te kunnen aansluiten, want de draadjes die uit de muur komen, zijn nogal kort.
Dit vertelde ik mijn helpdesker en hij stelde direct voor een monteur van Guidion te sturen om de situatie goed te kunnen beoordelen en indien nodig te verbeteren. Dinsdag in de namiddag komt deze expert.

Mag ik jullie wat vragen:
  • Zijn er zaken die ik niet moet vergeten, nu de monteur in huis komt? Zo'n kans krijg je niet vaak, tenslotte! ;-)
  • Als de monteur geen problemen constateert, of de eventueel geconstateerde problemen heeft opgelost, kunnen problemen dan nog buiten de 7581 liggen?

Als blijkt dat de problemen niet verholpen kunnen worden, ga ik de 7369 weer inzetten en mag xs4all het aan mij laten weten wanneer de 7581 gereed is om in zijn werk te doen. Dat ga ik dan afspreken. Want ik ben het eens met Stef wanneer hij zegt:

Quote

stef schreef:
Wat ik wil is eenvoudig een betrouwbare verbinding met het modem dat mij door XS4ALL beschikbaar gesteld is, want dat was de deal die ik met hun sloot. Zij zorgen voor de hardware het faciliteren van de internetverbinding, ik voor de betaling. Simple as that.
Ik wil én kan niet van alles overhoop halen om hier het e.e.a. zonder haperingen te laten functioneren. Ik heb daar de kennis en de tijd niet voor. Daarnaast betaal ik XS4ALL een riant bedrag om mijzelf te ontzorgen.

--
Groet, Kees
 
loekf
Jez... is er al sprake van herstarts sinds dit modem uit kwam in November vorig jaar, de 6.80 firmware lostte niets op en nu vertelt die helpdesk medewerker dat ze de rootcause nog niet weten ? PRUTSERS !!!

Afgaande op de DECT thread zijn die issues idd makkelijker op te lossen door nieuwe DECT drivers/stack wat (vermoeden) simpel weg een nieuwe versie vd DECT module mee te compileren.

Wat een onvermogen....

Denk dat de directie van XS4ALL suicidaal ofzo is, want let wel elk nieuw modem is nu een 7581, dus als dit langer duurt zitten ze straks met 7581s bij alle klanten
FRITZ!Box 7590 (7.12 - 221.9 Mbps/33 Mbps - Vplus) | 3 x FRITZ!WLAN 1750E (7.12) | XS4ALL Internet Plus + Bellen Basis
 
Knoorwagen

Quote

loekf schreef:

en nu vertelt die helpdesk medewerker dat ze de rootcause nog niet weten ?



Dat bedoelde ik niet te zeggen, loekf.
--
Groet, Kees
 
loekf

Quote

Knoorwagen schreef:

Quote

loekf schreef:

en nu vertelt die helpdesk medewerker dat ze de rootcause nog niet weten ?



Dat bedoelde ik niet te zeggen, loekf.


Tja.. misschien denk ik wel heel negatief, maar je hoort al weken dat alle issues bekend zijn en AVM met een nieuwe FW komt.
FRITZ!Box 7590 (7.12 - 221.9 Mbps/33 Mbps - Vplus) | 3 x FRITZ!WLAN 1750E (7.12) | XS4ALL Internet Plus + Bellen Basis
 
richard01
@AVM_NL @AVM_DE

In een andere nieuwsgroep lees ik dat er goede resultaten zijn met een intermediate release vwb de herstarts.
De andere problemen, en dat zijn er best veel, zoals die hier voorbij komen sinds begin januari heb ik niets over gezien/gehoord.

Ik zit er dubbel in: je mag toch verwachten dat ze na ruim 3 maanden modderen een goede versie kunnen maken?
Liever een goede versie 1 week later dan weer een bak met ellende.
Lukt het nu/straks om geen goede versie te maken? Na ruim 3 maanden?
Dan zegt het iets over het bedrijf: amateurs!
Speedtouch 780 / FB 7340 / FB 7360 / 1e FB 7581 (06.54) / FB 7360 / 2e FB 7581 (7.12) / FB 7583 (7.14) BVDSL, telefoon FON1 + FRITZ!WLAN Repeater 1750E (7.12 in LAN Bridge). Ohne MESH.
Alle DECT producten van AVM uiteindelijk verkocht vanwege de FB 7581.
 
tubejack
De 7369 die ik tijdelijk heb, ging gisteravond stuk. Om 19:30 gebeld en nu al een andere 7369. Klasse helpdesk Thumbs Up
 
loekf

Quote

richard01 schreef:

@AVM_NL @AVM_DE

In een andere nieuwsgroep lees ik dat er goede resultaten zijn met een intermediate release vwb de herstarts.
De andere problemen, en dat zijn er best veel, zoals die hier voorbij komen sinds begin januari heb ik niets over gezien/gehoord.

Ik zit er dubbel in: je mag toch verwachten dat ze na ruim 3 maanden modderen een goede versie kunnen maken?
Liever een goede versie 1 week later dan weer een bak met ellende.
Lukt het nu/straks om geen goede versie te maken? Na ruim 3 maanden?
Dan zegt het iets over het bedrijf: amateurs!


Dat was mijn idee ook. Ik werk bij een bedrijf dat veel software ontwikkelt. Kan me niet voorstellen dat VDSL modem software rocket science is. Drivers etc. komen van de chipset fabrikant. Werk van AVM zit dus in het OS (wat gebaseerd is op Linux, wel een oudere kernel geloof ik), de GUI, DECT, VOIP en andere goodies. Nou slagen concurrenten er wel in om een stabiel modem te maken met dezelfde hardware. Enige wat ik kan verzinnen is dat ze hun stack naar een nieuwe platform moesten porten.

Dan kun je een keer fout doen, zie de initiele 6.54 versie (volgens mij levert XS4ALL nog steeds modems met die versie uit ?), maar twee keer ?

Volgens mij heeft de 7581 gewoon geen prio bij AVM, terwijl het het modem met de meeste brakke FW is. Afgelopen maand waren ze (als je naar de releases kijk) vooral druk met het uitbrengen van 6.83 FW voor oudere modems, denk door de VOIP issues (hackers etc).

Gelukkig nog geen spoor van de 2017 modellen op hun ftp site, anders zijn ze echt verkeerd bezig.
FRITZ!Box 7590 (7.12 - 221.9 Mbps/33 Mbps - Vplus) | 3 x FRITZ!WLAN 1750E (7.12) | XS4ALL Internet Plus + Bellen Basis
 
tubejack
Net een nieuwe Fritz 7369 neergezet, back-up terug. Telefoons aangemeld. Dat werkt tenminste, ook DECT eco en zo Daaaag 7581 Bye-happy (7581+defecte7369retour)
tubejack voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.

Gewijzigd door tubejack op 21 April 2017, 10:30
 
loekf

Quote

tubejack schreef:

Net een nieuwe Fritz 7369 neergezet, back-up terug. Telefoons aangemeld. Dat werkt tenminste, ook DECT eco en zo Daaaag 7581 Bye-happy (7581+defecte7369retour)


Hee ! Die tweeling woont bij mij ook nog steeds thuis ! Alleen de stickers er nog niet op geplakt. Ik hoop nog steeds elke week dat er ineens een magische firmware opduikt zodat ik maar eentje van die tweeling er uit hoef te trappen.

EDIT: zie nu dat je een 7369 en 7581 terug stuurt. Ik zit nog met twee 7581s. Tweede ik kreeg na veel klagen bij XS4ALL, maar die herstart nog sneller dan de originele. Binnen 30 minuten nadat ik hem de 1e keer aansloot.
Gewijzigd door loekf op 21 April 2017, 11:55
FRITZ!Box 7590 (7.12 - 221.9 Mbps/33 Mbps - Vplus) | 3 x FRITZ!WLAN 1750E (7.12) | XS4ALL Internet Plus + Bellen Basis
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'FRITZ!Box 7581 problemen', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Weer DNS-problemen? (29 aug.) Storing : 5 29 Aug 2022
Fritz!OS 7 Fritzbox : 529 07 Aug 2021
Glasvezel rechtsreeks op FRITZ!Box 5530 Fritzbox : 9 16 Jul 2021
Fritz telefoon codes Fritzbox : 2 29 Apr 2021
Introductie: FRITZ!Box 5530 Fritzbox : 4 25 Jan 2021
Advertentie