Forum: Constante fall out rond 02.30/02.40 - Freedom Gebruikers Groep

Oeps! JavaScript ontbreekt!
Uw Web browser heeft JavaScript uitstaan of ondersteund geen JavaScript.
Om deze website optimaal te kunnen zien dient u JavaScript aan te zetten in uw Web browser en/of Firewall.
Of verander van Web browser die wel JavaScript ondersteund; Firefox, Safari, Opera, Chrome of Internet Explorer nieuwer dan versie 6.

Onderwerp bekijken

Freedom Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Freedom Modem problemen » Fritzbox

Alle modems geleverd door Freedom, waaronder de FRITZ!Box 7170.

LEKKER BEZIG

Totaal stemmen : 0

Constante fall out rond 02.30/02.40
1498247	#1 Geplaatst op 17 October 2018, 22:27
Activiteit » Ridderkerk » 2983CN Berichten: 1 Lid sinds: 17 Oct 2018	Beste Xs4all , Sinds een jaar heb ik jullie abonnement en heb sindsdien bijna 3 tot 5 keer per nacht een storing rond 02.30- en 02.40. Alles valt uit. Tot 3 maal toe een monteur langs geweest en geen oplossing kunnen geven. Heb diverse malen gebeld omtrent dit probleem. Men vindt het allemaal heel vreemd waarom dit bij mij in de omgeving plaats vindt. Fritzbox kan het nl. allemaal uitlezen. Daarom heb ik besloten om over te stappen naar een andere provider. Ben ook niet van plan de laatste factuur te gaan betalen. Heb daar over gemaild en promt krijg ik een aanmaning om z.s.m. te betalen anders wordt ik afgesloten. Dat kan mij echt niet verontrusten daar ik per 01-11-18 over gaat naar een andere provider. Volgens XS heb ik te weinig moeite gedaan om het probleem op te lossen, er waren immers als 3 monteurs langs geweest. SX4ALL.....................JULLIE MOETEN JE ECHT DIEP SCHAMEN. VOLGENS DE CONSUMENTEN EEN DIKKE PLUS, VOOR MIJ EEN DIKKE MIN. ZEKER ALS DE EERSTE OPDAGENDE MONTEUR NIET EENS WIST WAAR DE AANSLUITINGEN ZATEN. EN DIE LAATSE FACTUUR????????????????....................................DOE JE BEST..............ALLE LOGS VAN FRITZBOX OVER HET HELE JAAR ZIJN UIT GEPRINT.




meppele	#2 Geplaatst op 18 October 2018, 07:48
Activiteit » Internet TV Bellen » FB7581 (als modem) » FB7583 / 2x rep 3000 Berichten: 197 Lid sinds: 24 Mar 2011	Quote 1498247 schreef: Beste Xs4all , Sinds een jaar heb ik jullie abonnement en heb sindsdien bijna 3 tot 5 keer per nacht een storing rond 02.30- en 02.40. Alles valt uit. Tot 3 maal toe een monteur langs geweest en geen oplossing kunnen geven. Heb diverse malen gebeld omtrent dit probleem. Men vindt het allemaal heel vreemd waarom dit bij mij in de omgeving plaats vindt. Fritzbox kan het nl. allemaal uitlezen. Daarom heb ik besloten om over te stappen naar een andere provider. Ben ook niet van plan de laatste factuur te gaan betalen. Heb daar over gemaild en promt krijg ik een aanmaning om z.s.m. te betalen anders wordt ik afgesloten. Dat kan mij echt niet verontrusten daar ik per 01-11-18 over gaat naar een andere provider. Volgens XS heb ik te weinig moeite gedaan om het probleem op te lossen, er waren immers als 3 monteurs langs geweest. SX4ALL.....................JULLIE MOETEN JE ECHT DIEP SCHAMEN. VOLGENS DE CONSUMENTEN EEN DIKKE PLUS, VOOR MIJ EEN DIKKE MIN. ZEKER ALS DE EERSTE OPDAGENDE MONTEUR NIET EENS WIST WAAR DE AANSLUITINGEN ZATEN. EN DIE LAATSE FACTUUR????????????????....................................DOE JE BEST..............ALLE LOGS VAN FRITZBOX OVER HET HELE JAAR ZIJN UIT GEPRINT. Beste 1498247. In je aanhef schrijf je 'Beste Xs4all', dus misschien valt het allemaal nog wel mee. Erg vervelend dat zo vaak de verbinding weg is. Maar als dit altijd het rond de zelfde tijd het geval is, ik neem aan 's nachts, (elke nacht?), mag je veronderstellen dat het probleem ergens buitenshuis ligt. Overigens kunnen de logs daar tot in detail uitsluitsel over geven, wat zeggen de deskundigen over deze logs?? Als het probleem buitenshuis ligt zal XS KPN aansturen om het probleem te onderzoeken en te herstellen. Overstap naar een andere (DSL) provider zal je in dit geval niet vooruit helpen. Jammer dat je er met XS niet uitkomt. Ik heb ook zeker een half jaar een 'KPN kabelprobleem' gehad. Het heeft even geduurd maar is uiteindelijk opgelost, mede en vooral door de druk van XS op de andere partijen. Ik hoop dat dit voor jou ook nog gaat gelden. Dat een monteur niet weet waar bij jouw aansluitingen zitten is niet onlochisch, dit verschilt nl. nogal per woning. Het lijkt mij dat je nog een keer rustig met XS in overleg moet. Mijn ervaring is dat men tot het uiterste gaat om de klant te leveren wat is overeen gekomen. Tenslotte: hoofdletters helpen misschien jezelf een beetje maar werken verder averechts. -eggie-


boobies	#3 Geplaatst op 18 October 2018, 08:58
Activiteit Berichten: 19 Lid sinds: 13 Sep 2018	even voor de duidelijkheid, dit is geen officieel forum van XS4ALL. dit kun je beter op de mail zetten naar info@xs4all.nl


meppele	#4 Geplaatst op 18 October 2018, 14:57
Activiteit » Internet TV Bellen » FB7581 (als modem) » FB7583 / 2x rep 3000 Berichten: 197 Lid sinds: 24 Mar 2011	Quote boobies schreef: even voor de duidelijkheid, dit is geen officieel forum van XS4ALL. dit kun je beter op de mail zetten naar info@xs4all.nl Je hebt gelijk boobies, misschien leest XS hier wel mee maar zal zeker niet acteren op de hier geplaatste problemen en grieven. 1498721 moet direct bij XS zijn: www.xs4all.nl/contact/contact-details...etails.htm -eggie-


Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.

Spring naar forum:

Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Constante fall out rond 02.30/02.40', te verwijzen!

BBcode:
HTML:

Advertentie